Bot Website (MS Copilot Studio)
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Webbot – Digitaler Assistent für Kundenservice und Beratung

650,00 CHF
zzgl. MwSt.
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Diese Variante des Webbots basiert auf Microsoft Copilot Studio und bietet eine leistungsstarke, KI-gestützte Interaktion für Ihre Website oder Ihren E-Shop. Der Bot kann Fragen beantworten, Produkte erklären und Kunden durch Ihre Angebote führen – rund um die Uhr.

🔧 Funktionsweise des Webbots

Dieser STAPES Webbot ist ein KI-gestützter Chatbot, entwickelt mit Microsoft Copilot Studio, und speziell für die Anforderungen von kleinen und mittleren Unternehmen konfiguriert. Er kann direkt in den E-Shop eingebunden werden und übernimmt Aufgaben wie:

  • Kundenberatung in Echtzeit
  • Produktinformationen bereitstellen
  • Supportanfragen beantworten
  • Bestellstatus abfragen
  • FAQ automatisieren

🧱 Technologie im Hintergrund

  • Plattform: Microsoft Copilot Studio
  • KI-Modell: GPT-4 Architektur (Microsoft Azure OpenAI)
  • Integration: Web-Embedding via JavaScript oder iFrame
  • Datenquelle: TXT/CSV-Dateien, SharePoint, OneDrive, Websites oder interne Datenbanken
  • Sprache: Standardmäßig Deutsch, mehrsprachige Erweiterung möglich
  • Datenschutz: DSGVO-konform, Hosting über Microsoft Azure

Voraussetzungen für den Betrieb

Für den produktiven Einsatz eines Copilot Studio Webbots benötigen Sie Microsoft 365 Copilot Add-On

  • für interne Nutzung innerhalb Ihrer Organisation

oder

  • für externe Nutzung (z. B. auf Ihrer Website)
  • erfordert ein Azure-Abonnement und die Einrichtung einer Abrechnungsrichtlinie durch einen berechtigten Administrator

🚀 Möglichkeiten zur Weiterentwicklung

Der STAPES Webbot ist modular aufgebaut und lässt sich flexibel erweitern:

  1. Branchenanpassung: Spezifische Dialoge für z. B. Gesundheitswesen, Immobilien, Bildung etc.
  2. Multichannel-Integration: Einbindung in WhatsApp, Microsoft Teams, Facebook Messenger
  3. Voicebot-Erweiterung: Sprachsteuerung via Azure Speech Services
  4. CRM-Anbindung: Verbindung zu Systemen wie HubSpot, Salesforce oder Dynamics 365
  5. Analytics & Reporting: Auswertung von Nutzerinteraktionen zur Optimierung
  6. Custom UI: Anpassung des Chatfensters an Corporate Design

Die Kommunikation erfolgt in natürlicher Sprache, wobei der Bot auf eine strukturierte Wissensbasis zurückgreift, die individuell angepasst werden kann. Bitte prüfen Sie die Microsoft-Lizenzierung, besprechen Sie diese gegebenenfalls mit Ihrem Microsoft-Admin.

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21-138

Technische Daten

Leistungsumfang der STAPES GmbH
Vorbesprechung, Erstellung des Banners, Anlieferung, Schlussbesprechung

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